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电话迷惑消费者 手机动态码切勿泄露

   记者:admin    上传时间:2019-03-09 20:39    已有 人阅读了该文章

  近日,交通银行荥阳支行的工作人员接到一个电话,对方声音急促而气愤:“我卡里的几千块钱不翼而飞了。”接电话的孙春艳查询后发现,对方卡内余额确实所剩无几,便立即将情况上报给了运营主管李淼。

  李淼与客户刘先生耐心沟通后,判断卡上的钱突然减少肯定另有原因。经过多次查询发现原来是客户自己通过网银把人民币换成了外币。刘先生却表示他只是登录过个人网银查询明细,没有操作过任何结售汇业务。于是,李淼耐心地给刘先生讲起了最近花样翻新的电信故事,听着听着,刘先生似乎想起了什么,他说:“我刚接了个电话,对方说我在网上买的东西没货了,需要退款,让我把收到的手机动态码提供给他……”

  凭着多年经验,李淼当即断定刘先生是碰到了。卡里的钱看上去是少了,实际是被骗子转到了外币账户上,只要客户把动态密码提供给对方,对方就会利用时间差,把资金兑换民币转走,到那时卡里的钱就真的“不翼而飞”了。

  李淼立即提醒刘先生千万不可把动态码发给对方,并详细讲解了骗子的手段,最后又指导刘先生修改了网银用户名和登录密码。事后刘先生特意打电话表示感谢,称多亏了交行员工的专业素质和敏锐警觉才使卡里的钱失而复得。

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